淺談售電公司的現(xiàn)狀及輔助服務(wù)方案

摘要：在國家推出“兩頭開放"的政策后，為不斷提升其經(jīng)營能 力與發(fā)展力，對其發(fā)展策略進行了探討，指出售電公司需要加強售電市場的占領(lǐng)以及多邊市場的發(fā)展，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)發(fā)展效應(yīng)的帶動作用，對用戶群體進行分層管理，從而提供更加合適的售電服務(wù)，不斷提高售電企業(yè)的發(fā)展能力。

1 售電公司的發(fā)展策略

   積極搶占售電市場

   加強售電市場的多邊發(fā)展

   積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)發(fā)展效應(yīng)

1.2分層管理用戶群體

售電公司的用戶按照用電量的多少進行劃分，可分為小、中、大三個層次的用戶，同時也可根據(jù)用戶群體的區(qū)域進行劃分，或者根據(jù)客戶的用電偏好進行客戶群體的層次劃分等等。

1.3積極開展綜合能源服務(wù)

綜合國內(nèi)外綜合能源服務(wù)概念，通常具有兩個特征：一是綜合能源，涵蓋多種能源，包括電力、燃氣和冷熱；二是綜合服務(wù)，包括工程服務(wù)、投資服務(wù)和運營服務(wù)。簡而言之，綜合能源服務(wù)是“多能源多服務(wù)"。

2 安科瑞為售電公司提供解決方案

安科瑞為售電公司提供了諸多解決方案用于解決痛點問題，輔助售電公司更準確預(yù)測用戶的用電量，降低人力成本，提高服務(wù)效率，為綜合能源服務(wù)提供軟、硬件一站式服務(wù)。

2.1 AcrelCloud-1000變電所運維云平臺

安科瑞變電站運維云平臺依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以數(shù)字化手段監(jiān)測數(shù)以百計的用戶變電所運行狀況，可以較低成本采集用戶變電站的數(shù)據(jù)匯集到云平臺，提供24小時不間斷的實時數(shù)據(jù)服務(wù)，并通過云平臺、手機APP等方式實時告知用戶配電系統(tǒng)存在隱患和事故，快速派單消缺搶修，便于售電公司為用戶提供快捷的服務(wù)。

提高負荷預(yù)測精度，減少偏差考核

運維平臺通過4G或互聯(lián)網(wǎng)采集用戶配電系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括電流電壓功率電能等數(shù)據(jù)，并形成日報、月報掌握用戶的用電習慣和歷史數(shù)據(jù)，更準確的了解用戶實際用電量，為預(yù)測未來用電量提供依據(jù)，同時也可以為用戶提供用能數(shù)據(jù)服務(wù)。

3.1.2能效分析，提供數(shù)據(jù)服務(wù)

平臺可按照配電回路、區(qū)域、分項、部門統(tǒng)計日、月、年用電數(shù)據(jù)，并進行同環(huán)比分析，同時系統(tǒng)提供分時段電能及費用統(tǒng)計、實時需量、四象限電能、平均功率因數(shù)計算等功能，為用戶提供多維度數(shù)據(jù)服務(wù)。

3.1.3數(shù)據(jù)對接

運維平臺可以和售電平臺或者其它第三方平臺數(shù)據(jù)無縫對接，實時提供電力交易競價信息，及時獲取電價信息和交易情況。

3.1.4用戶診斷報告

運維平臺自動生成用戶用電及運行診斷報告，對用戶配電系統(tǒng)運行情況提供周期性診斷報告，總結(jié)配電系統(tǒng)運行情況，提出改進建議。

3.1.3閉環(huán)運維服務(wù)，降本增效

運維平臺除了實時采集電氣數(shù)據(jù)外，還可以采集用戶變電站開關(guān)狀態(tài)、變壓器負荷率和組溫度、環(huán)境溫濕度、煙霧、浸水、視頻、門禁信息，發(fā)生異常情況會及時通過APP和短信向運維人員發(fā)出報警信息，并可生成派工單，通過GPS定位服務(wù)情況，快速排除故障，縮短故障停電時間，為用戶提供運維服務(wù)，提高用戶粘性。

3.2 Acrel-5000Cloud能源管理云平臺

Acrel-5000Cloud能源管理云平臺可為售電公司針對園區(qū)或者眾多用戶的綜合能源服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持和節(jié)能建議。

平臺采集用戶電、水、氣、冷熱量等能源消耗數(shù)據(jù)和光伏、風力、儲能等新能源數(shù)據(jù)，對用能數(shù)據(jù)進行分析，按照區(qū)域、部門、用電設(shè)備類型進行細分，提供同比、環(huán)比分析比較和用能數(shù)據(jù)追溯，同時可以提供尖峰平谷各時段用能數(shù)據(jù)和報表，幫助用戶梳理能源賬單明細和制定能源績效考核。

3.3 AcrelCloud-3200預(yù)付費管理云平臺

隨著電改的進一步深入，除了工業(yè)企業(yè)外，未來居民用電和商業(yè)用電都會逐步開放，售電公司也會參與到居民和商業(yè)用戶的售電交易，安科瑞預(yù)付費云平臺可為售電公司提供先交費、后用電的方案，并且為用戶自助繳費提供支持。

安科瑞預(yù)付費管理云平臺為居民小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、酒店式公寓、學(xué)生宿舍以及連鎖超市提供用電預(yù)付費和用電安全管控解決方案，目前已經(jīng)成功在上述各場景得到廣泛的應(yīng)用并已經(jīng)穩(wěn)定運行多年。

3.4 AcrelCloud-6000安全用電管理云平臺

用電安全是綜合能源服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，保障用戶的用能安全至關(guān)重要。

系統(tǒng)可以顯示所有監(jiān)測點位的漏電電流等電氣參數(shù)和線纜溫度，并支持巡檢記錄和派單操作，提供安全隱患分析報告，實時評估企業(yè)用電安全狀態(tài)。

4 結(jié)論

隨著售電市場的開放，配電網(wǎng)與電價均向著市場化方向發(fā)展，售電公司的未來發(fā)展中，需要從需求側(cè)開展多元化的能源服務(wù)，從配電環(huán)節(jié)出發(fā)，一直到用戶智能電表以及其他設(shè)備的接入，積極發(fā)展智能化的售電服務(wù)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)發(fā)展效應(yīng)的帶動作用，對用戶群體進行分層管理，從而提供更加合適的售電服務(wù)，不斷提高售電企業(yè)的發(fā)展能力。